豊中市にある大阪府認可保育園。社会福祉法人しらゆり会『のばたけ保育園 』の公式ホームページです!のばたけ保育園の願いは、心身ともに健やかで、仲間を大切にする、生き生きとした子どもに育って欲しいこと!

苦情相談

苦情相談  

受け付けた苦情は受付担当者から解決責任者である園長、関係職員へ回覧し、円滑・円満な解決に努めます。申し出の方の希望により第三者委員へ報告を致します。

【苦情処理方法】
1.苦情は面接・電話・書面などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。尚第三者委員会に直接苦情を申し出る事が出来ます。

2.苦情解決のための話し合いをします。
苦情解決責任者は申し立人と誠意をもって話し合いをします。尚、第三者委員会の立ち合いを求めることが出来ます。

尚第三者委員会の立ち合いによる話し合いは、次により行います。
*第三者委員会の立ち合いによる苦情内容の確認。
*第三者委員による解決案の調整・助言。
*話し合いの結果や改善事項の確認。

(第三者委員会)
第三者委員    安芸 雅美   平川 郁子

        
画像の説明

第三者委員の連絡先は保育園に掲示しております。

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